为加强校园管理，搞好优质服务，确保校园一卡通充值子系统安全、高效、廉洁、优质运行，不断提高服务质量和服务水平，特制定本管理制度。
一、充值员考勤制度
1、上班时间： 上午： 缴纳前日充值款 9：00-9：50
充值工作时间 10：00-12：30
下午：充值工作时间 夏季：3：00-5：30
冬季：2：30-5：00
2、严格按规定的作息时间按时上下班，不得迟到、早退。短时外出必须请假，并说明去向。
3、有特殊事情和身体不适不能上班的，必须履行请假手续，请假半天的由一卡通管理中心负责人审批，请假一天以上的，由后勤集团负责人审批。
4、在规定上班时间内，如考勤不在岗，学生投诉等，情况属实按每次20元扣发当月工资。
二、安全保卫制度
1、充值人员要强化安全保卫意识，自觉履行安全保卫职责，防火、防盗、防人身伤害事故。对各种不安全隐患及时报告并妥善处置。
2、严禁在校园网、一卡通客户端管理系统上做任何越权操作。
3、严禁非本服务点人员未经允许使用业务系统用机。
4、严禁业务系统用机使用外来U盘、光盘及安装与工作无关软件；
5、严格区分业务系统用机与办公用机，不得擅自更改网络设置；
6、充值人员离开时，必须退出校园网、一卡通客户端管理系统。
7、充值人员要认真保管财物。下班前要清理好物品和数据资料，关好应关掉的电脑和电源。
三、岗位责任制度
1、充值人员要严格遵守学院的规章制度，爱岗敬业、团结互助，认真受理客户申办审批事项。充值人员必须服务高效，廉洁自律，做到热情接待、礼貌待人、态度和蔼、服务周到、仪表整洁、语言文明，不准与师生员工争吵，树立良好的对外形象。
2、服从领导，工作不推诿，不拖延，事事有着落，有回音。
3、保持充值中心良好工作环境，严禁无关者进入工作室；不得让非中心充值人员使用办公室计算机。
4、按规程办事，每天下班前认真检查核对登录数据和填写事项。
5、爱护公共财物，自觉节约使用办公用品。
6、每天做好现金充值的收款工作，做到帐实相符。根据收款金额打印收款报表，及时将现金上交后勤集团一卡通管理中心财务人员。
7、要加强学习，提高思想和业务水平。熟练掌握业务技能，高效快捷办理业务。
四、本管理制度自2011年12月1日起执行。
